Términos y Condiciones de Uso

Conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial, te informamos de que el contenido que genera SwiftBOL (transcripciones, resúmenes, actas, tests, documentos y respuestas del chat) está creado o asistido por IA, y de que el asistente de reuniones se identifica como bot en el nombre y en el chat de la llamada. Si compartes ese contenido con terceros, no debes presentarlo como revisado por una persona si no lo has revisado.

SwiftBOL es una herramienta en la nube que transcribe grabaciones de audio y sesiones en vivo, estructura el contenido con inteligencia artificial en resúmenes, capítulos y tareas, y permite a los usuarios exportar, compartir y buscar ese contenido.

SwiftBOL es una herramienta de software. No asiste, participa ni se responsabiliza de las reuniones, clases o conversaciones grabadas a través de ella, y no sustituye el asesoramiento profesional, legal, médico o académico.

SwiftBOL usa sistemas de inteligencia artificial de terceros. Las transcripciones, resúmenes, tests, tarjetas, traducciones, documentos y las respuestas del chat «Pregunta a tu audio» (un asistente de IA, no una persona) se generan automáticamente, sin revisión humana, y pueden contener errores u omisiones.

El Servicio lo presta Iván Benítez Martín, empresario individual (autónomo), con domicilio en Bilbao (Bizkaia), España y email de contacto support@swiftbol.com. Los datos identificativos completos figuran en el Aviso Legal.

Clientes de cualquier país: las leyes sobre grabar conversaciones cambian según el país y la región (por ejemplo, algunos estados de EE. UU. exigen el permiso de todas las personas, igual que el RGPD en Europa o la LGPD en Brasil). Eres responsable de cumplir las que se apliquen a ti y a los participantes; el asistente se identifica con su nombre, muestra la tarjeta de SwiftBOL Notetaker en su cámara y avisa en el chat de que graba para ayudarte a hacerlo.

Antes de grabar o subir cualquier audio debes certificar que has obtenido el consentimiento de todos los participantes para grabar y procesar la conversación con inteligencia artificial, conforme a las leyes aplicables de escuchas telefónicas, protección de datos y consentimiento de grabación en tu jurisdicción.

Eres el único responsable de obtener ese consentimiento y de la legalidad de cada grabación que crees, subas o proceses a través del Servicio. SwiftBOL no se responsabiliza de las grabaciones realizadas sin el consentimiento requerido.

Si usas SwiftBOL en tu actividad profesional o empresarial, respecto de los datos personales de otras personas que contienen tus grabaciones tú eres el responsable del tratamiento y SwiftBOL el encargado, en los términos del Contrato de encargo del tratamiento publicado en swiftbol.com/dpa, que forma parte de estos Términos.

Para usar ciertas funciones de la plataforma, debes registrarte y proporcionar información veraz, precisa y actualizada.

Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Puedes registrarte con tu email y una contraseña o con tu cuenta de Google. Si usas Google, tu cuenta de SwiftBOL queda vinculada a ella y eres responsable de mantenerla segura. Al pulsar «Continuar con Google» o «Regístrate con Google» aceptas estos Términos, tal y como se indica junto al botón, y guardamos constancia de la versión, la fecha, la IP y el navegador. El uso de tu cuenta de Google se rige, además, por las condiciones de Google.

Para crear una cuenta debes tener al menos 14 años (o la edad mínima que fije la ley de tu país, si es mayor). Si eres menor de 18 años, necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor para contratar un plan de pago.

El plan Gratis incluye 2 horas de audio al mes, 6 creaciones con IA al mes (tests, tarjetas de repaso y documentos como actas o emails), archivos de hasta 50 MB, una transcripción a la vez, un espacio de equipo de hasta 3 personas (también en el plan Estándar; 5 en el plan Ilimitado) y un aviso de SwiftBOL en las exportaciones (marca de agua en el PDF). Los planes de pago incluyen creaciones con IA ilimitadas, sujetas al uso razonable de la sección 6, y exportaciones sin marca de agua. El plan Estándar, pensado para estudiantes, incluye 20 horas al mes, archivos de hasta 300 MB y dos transcripciones a la vez por 9,99 € + IVA al mes (12,09 € con IVA). El plan Ilimitado, pensado para autónomos y profesionales, incluye horas de audio ilimitadas (con el uso razonable de la sección 6), archivos de hasta 750 MB, cinco transcripciones a la vez, identificación de quién habla (hasta 30 horas de audio al mes, sección 6), instrucciones personalizadas, un chat que lee la grabación completa (hasta unas 3 horas de conversación), soporte prioritario y acceso prioritario al Modo en vivo, por 19,99 € + IVA al mes (24,19 € con IVA). El plan Empresa, pensado para empresas y equipos, incluye todo lo del plan Ilimitado y, además, un espacio de equipo sin límite de personas (las personas invitadas pueden tener cualquier plan), diez transcripciones a la vez, identificación de quién habla hasta 50 horas de audio al mes, hasta 100 horas de bot de reuniones al mes, un límite de uso razonable de 8 horas de audio al día y límites diarios de IA más altos (sección 6), por 24,99 € + IVA por persona al mes (30,24 € con IVA); el plan se contrata por personas: la cuenta titular elige cuántas y paga por todas, y cada persona de su espacio de equipo que ocupa una de esas plazas (y no paga su propia suscripción) tiene el plan Empresa completo mientras siga en el equipo. Todos los límites del plan Empresa son por persona. Las plazas se pueden aumentar o reducir desde «Gestionar facturación»; el cambio se cobra o se descuenta de forma proporcional. Los planes de pago son mensuales. Los precios están en euros; junto a cada precio sin IVA se indica el precio final con el IVA español (21 %). El IVA definitivo depende de dónde estés y se calcula y muestra antes de pagar; si eres una empresa con NIF-IVA válido de otro país de la UE, se aplica la inversión del sujeto pasivo. Si pagas con una tarjeta en otra divisa, tu banco puede cobrarte una comisión de cambio. La identificación de quién habla y los tamaños de archivo superiores a unos 24 MB dependen de que el proveedor de transcripción que los ofrece esté disponible. El Modo en vivo está disponible en los planes de pago.

Plantillas de salida: el plan Gratis incluye las plantillas Acta formal, Puntos clave, Resumen ejecutivo, Tareas y pendientes y todas las del Modo Formación (antes, Modo Estudiante); el plan Estándar añade Reunión 1:1 y Seguimiento de proyecto; el plan Ilimitado añade Llamada comercial y Entrevista de candidato, y el plan Empresa añade Llamada de descubrimiento, Demo de producto y Llamada de cierre. Se pueden combinar varias plantillas en un mismo resumen.

Los precios se muestran sin impuestos, junto al precio final con el IVA español (21 %). El IVA que corresponda se añade al pagar y el importe total aparece antes de que confirmes el pago y en tu factura. Los planes de pago se facturan por adelantado a través de nuestro procesador de pagos, Stripe.

Renovación automática: las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (cada mes), y en cada renovación se cobra el precio vigente de tu plan, salvo que canceles antes de la fecha de cobro. La fecha de tu próxima renovación aparece siempre en Facturación.

Al aceptar estos Términos en Facturación, con el precio y la renovación indicados junto al botón de pago, y autorizar el pago inicial, das tu consentimiento expreso a los cobros recurrentes correspondientes a las renovaciones automáticas usando el método de pago registrado.

Prueba gratuita: el plan Empresa incluye una prueba gratuita de 14 días para cuentas que nunca hayan tenido una suscripción de pago. Para empezarla hay que dar una tarjeta, pero durante la prueba no se cobra nada. Cuando terminan los 14 días de prueba, se cobra automáticamente el plan Empresa con la tarjeta que diste y por el número de personas que elegiste (24,99 € + IVA por persona al mes, 30,24 € con IVA), y después cada mes, salvo que canceles antes de que acabe la prueba. Antes de empezar te mostramos el precio que se cobrará al terminar la prueba, y la fecha del primer cobro aparece en Facturación y en el email de confirmación. Si la cancelas durante la prueba, la prueba termina en ese mismo momento y vuelves al plan Gratis sin pagar nada. Los planes Estándar e Ilimitado no incluyen prueba gratuita; el plan Gratis sirve para probar el Servicio sin pagar.

Cómo cancelar: online, en cualquier momento, desde Facturación → Gestionar facturación, con la opción de cancelar, sin tener que llamar ni escribir a nadie. Si tienes algún problema, también puedes pedirlo a support@swiftbol.com y lo tramitaremos. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación pagado en curso. Conservas el acceso a las funciones de pago y a tus horas mensuales hasta esa fecha, y no se realiza ningún cobro adicional después de ella. Cancelar no es lo mismo que desistir: para desistir y recibir un reembolso dentro de los primeros 14 días, sigue la sección 5.

Cambios de plan: si ya tienes un plan de pago, puedes cambiar de plan desde Facturación → Gestionar facturación. El cambio se aplica al momento y en ese mismo momento se cobra la diferencia prorrateada por el tiempo que queda del periodo; si cambias a una opción más barata, el importe a tu favor queda como saldo para tus próximas facturas.

Si borras tu cuenta, tu suscripción se cancela en ese mismo momento y pierdes el acceso al tiempo que quedaba del periodo pagado, sin reembolso (salvo que estés dentro del plazo de desistimiento de la sección 5). Si quieres aprovechar ese tiempo, cancela primero desde Gestionar facturación y borra la cuenta cuando termine el periodo.

Podemos cambiar los precios de las suscripciones por motivos objetivos, como cambios en el coste de los proveedores de IA o de infraestructura, en los impuestos o en las funciones del plan, avisándote con al menos 30 días de antelación al email de tu cuenta. El nuevo precio se aplica desde tu siguiente renovación tras el periodo de aviso; si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin coste antes de que entre en vigor.

Los códigos de descuento se introducen en Facturación antes de pagar, se aplican si son válidos y están activos, y no se acumulan con otras ofertas salvo que se indique expresamente. El código de invitación de cada cuenta da un 15 % de descuento en el primer pago a quien lo use; no puedes usar tu propio código (ver la sección 13).

Derecho de desistimiento: si contratas como consumidor y resides en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, dispones de 14 días naturales desde el día en que contratas un plan de pago para desistir del contrato sin necesidad de justificar el motivo (arts. 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Para cumplir el plazo basta con que nos comuniques tu decisión antes de que termine.

Si desistes dentro de esos 14 días, te devolvemos el 100 % de lo que hayas pagado, aunque ya hayas usado el Servicio. Si empezaste con la prueba gratis, el plazo cuenta desde el inicio de la prueba.

Cómo desistir en línea: usa la función «Desistir del contrato aquí» (swiftbol.com/desistimiento, enlazada en el pie de cada página y en Facturación). Indicas tu nombre, el email de tu cuenta y el plan, pulsas «Confirmar desistimiento» y te enviamos al momento por email un acuse de recibo con su contenido y la fecha y hora de envío.

Cómo desistir por email: envía a support@swiftbol.com, preferiblemente desde el email de tu cuenta, una declaración clara de que desistes (puedes usar el modelo de abajo), indicando tu cuenta y la fecha de contratación. Te confirmaremos la recepción por email, daremos de baja la suscripción (tu cuenta pasará al plan Gratis) y te reembolsaremos sin demora indebida y, como máximo, en 14 días naturales desde que recibamos tu decisión, por el mismo medio de pago que usaste y sin ningún gasto para ti. Cancelar desde Gestionar facturación solo detiene la renovación: no es un desistimiento ni genera un reembolso.

Modelo de formulario de desistimiento (solo debes enviarlo si quieres desistir del contrato; también puedes hacerlo con cualquier otra declaración clara): «A la atención de Iván Benítez Martín (SwiftBOL), Bilbao (Bizkaia), España, support@swiftbol.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: suscripción al plan [Estándar / Ilimitado / Empresa] de SwiftBOL. Contratado el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio del consumidor: [domicilio]. Email de la cuenta: [email]. Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel). Fecha: [fecha].»

Si resides fuera de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, no tienes derecho de desistimiento: los pagos son definitivos y no reembolsables desde que se realizan, con las mismas excepciones del párrafo siguiente y sin perjuicio de los derechos que te reconozca de forma imperativa la ley de tu país de residencia. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento, como se indica en la sección 4.

Pasado el plazo de 14 días (o desde el pago, si no te corresponde el derecho de desistimiento): los pagos son definitivos y no reembolsables, salvo excepciones por fallos técnicos genuinos, debidamente justificados, donde se demuestre un problema real y grave directamente atribuible al funcionamiento de la aplicación, y sin perjuicio de tus derechos por falta de conformidad (sección 9). Quedan excluidos los problemas derivados de configuraciones de terceros, de tu propio dispositivo o micrófono, o del error del usuario. Las solicitudes deben enviarse a support@swiftbol.com con una descripción del problema y las fechas afectadas.

Nada en esta sección limita ningún derecho que puedas tener conforme a la ley aplicable que no pueda renunciarse por contrato.

Las cuotas de los planes se muestran en minutos (60 minutos equivalen a 1 hora). Los minutos de audio y los minutos del asistente de reuniones son cuotas distintas: lo que graba el asistente no descuenta minutos de audio.

Las horas mensuales se reinician al principio de cada mes natural (hora UTC) y no se acumulan. La duración del audio se mide a partir del archivo o grabación realmente procesado por el motor de transcripción. Si un procesamiento falla, no se descuenta ningún minuto.

Además de la cuota mensual de cada plan, y también en los planes Ilimitado y Empresa, se aplica un límite de uso razonable de 4 horas de audio procesado por día natural y cuenta (8 horas en el plan Empresa). Este límite protege el servicio frente a un uso automatizado o abusivo y se reinicia cada día a medianoche UTC (la 01:00 en invierno y las 02:00 en verano, hora peninsular española); si lo alcanzas, la sesión en curso se detiene automáticamente y puedes retomar el uso normal al día siguiente.

Plan Gratis: para evitar abusos (por ejemplo, abrir muchas cuentas para usar las horas gratuitas), el plan Gratis tiene además un número máximo de transcripciones y de bots al día por conexión a internet y un límite diario conjunto para todas las cuentas gratuitas. Si se alcanza alguno, las nuevas transcripciones o bots gratuitos se pausan hasta el día siguiente (medianoche UTC); lo que ya hayas procesado no se ve afectado y los planes de pago no tienen estos límites. No está permitido abrir varias cuentas para multiplicar las cuotas gratuitas.

Bot de reuniones (cuando esté disponible en tu cuenta): el plan Gratis incluye hasta 1 hora, el plan Estándar hasta 10 horas, el plan Ilimitado hasta 50 horas y el plan Empresa hasta 100 horas por persona de grabación de reuniones por mes natural; el bot entra a Microsoft Teams y Zoom desde nuestro propio servidor y, si en un momento puntual está lleno o no disponible, puede usar un proveedor de respaldo (Recall.ai) con un máximo mensual de 1, 2, 5 y 10 horas según el plan, tras el cual hay que esperar a que haya sitio; a Google Meet entra a través de ese proveedor, y en Meet el bot puede no estar disponible temporalmente (por ejemplo, mientras actualizamos el servicio), en cuyo caso puedes grabar la reunión desde otra pestaña del navegador; si necesitas más, podemos ofrecerte un plan a medida. Cada bot graba como máximo 3 horas por reunión y sale solo de la reunión al llegar a ese máximo, al agotarse las horas de bot del mes o cuando la grabación se acerca al tamaño máximo por reunión indicado más abajo, y también si en 10 minutos nadie le deja pasar de la sala de espera o no entra nadie más, o si la reunión se queda 10 minutos seguidos en silencio (a los 5 minutos avisa en el chat); cuando un bot se programa, reserva el tiempo que puede grabar y, al terminar, solo se descuenta lo que grabó de verdad. La grabación de cada reunión puede pesar como máximo 300 MB en el plan Estándar y 750 MB en el plan Ilimitado (el mismo límite por archivo que las subidas); si pesa más, solo se descarga y procesa esa primera parte, te lo indicamos en el panel y solo se descuenta lo procesado de tus horas de bot y de audio. Las horas de bot no usadas no se acumulan y se renuevan el día 1 de cada mes. Lo que graba el bot cuenta también como audio procesado para el límite diario de uso razonable. Al entrar, el bot se muestra con su nombre y avisa en el chat de la reunión (en Zoom, Google Meet y Teams) de que está grabando; ese aviso no te exime de informar a los asistentes y de contar con su consentimiento cuando la ley lo exija, como indica la sección 2.

Las horas de bot de reuniones son aparte de las horas de audio de tu plan: lo que graba el bot se descuenta solo de tus horas de bot, no de tus horas de audio.

Las creaciones con IA (tests, tarjetas y documentos) se cuentan por mes natural cada vez que se genera o regenera un contenido; volver a abrir uno ya creado no cuenta. Las creaciones no usadas no se acumulan. En todos los planes se aplica un límite de uso razonable de 40 creaciones por hora y cuenta frente a un uso automatizado o abusivo. En el plan Ilimitado, la identificación de quién habla se aplica hasta 30 horas de audio por mes natural y cuenta (50 horas por persona en el plan Empresa): a partir de ahí, y hasta que empiece el mes siguiente, las grabaciones se siguen transcribiendo y resumiendo sin límite mensual de horas, solo que sin separar las voces; el panel muestra cuántas horas te quedan. Además, cada función de IA tiene un máximo diario por cuenta (día natural, hora UTC), muy por encima del uso normal: en el plan Gratis, 20 preguntas al chat, 3 traducciones y 10 preguntas a todas tus sesiones; en Estándar, 30 creaciones, 40 preguntas al chat, 8 traducciones y 15 preguntas a todas tus sesiones; en Ilimitado, 40 creaciones, 60 preguntas al chat, 10 traducciones y 20 preguntas a todas tus sesiones; y en Empresa, 80 creaciones, 120 preguntas al chat, 20 traducciones y 40 preguntas a todas tus sesiones. Abrir de nuevo algo ya creado o una traducción ya hecha no cuenta. El contenido generado por IA puede contener errores: revísalo antes de usarlo o enviarlo.

El Modo en vivo procesa el audio en segmentos cortos y sucesivos (pseudo-streaming) en lugar de streaming continuo de baja latencia. Si mientras grabas el micrófono no capta sonido durante 9 minutos seguidos, aparece un aviso; si no respondes, a los 10 minutos la grabación se detiene sola para que no gastes horas por error. Lo grabado hasta ese momento se conserva.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la interfaz, el software, el código fuente, los diseños y la marca SwiftBOL pertenecen a su titular o a quienes le han autorizado a usarlos.

Conservas la propiedad plena del audio, transcripciones, resúmenes e información que subas o generes en la plataforma, y concedes a SwiftBOL únicamente la licencia de procesamiento técnico estrictamente necesaria para prestar el Servicio, incluido el envío de audio a proveedores de IA de terceros para su transcripción y resumen, como se describe en la Política de Privacidad.

Puedes exportar tus sesiones desde el panel en cualquier momento y sin coste, también para llevarlas a otro servicio.

Puedes generar un enlace público a un resumen para que personas sin cuenta puedan verlo. Cualquiera con ese enlace puede ver tu nombre de pila, el título, la fecha y la duración, el resumen, los capítulos, los puntos clave, las tareas, las preguntas de estudio y los tests y tarjetas que hayas creado (nunca el audio ni la transcripción completa). No compartas enlaces a grabaciones sensibles o confidenciales salvo que quieras que ese contenido sea accesible para quien tenga el enlace. Puedes desactivar un enlace en cualquier momento desde la sesión: deja de funcionar al instante. Eres responsable de lo que compartes; si recibimos un aviso fundado de que un enlace muestra contenido ilegal, podemos desactivarlo conforme a la sección 11.

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que la plataforma, la transcripción o los resúmenes generados por IA estén libres de interrupciones, retrasos o errores, y el contenido generado por IA puede contener inexactitudes: revísalo antes de tomar decisiones con él.

En la máxima medida permitida por la ley, SwiftBOL no es responsable de decisiones tomadas en base a un resumen generado por IA, tareas omitidas, grabaciones perdidas, ni de ninguna pérdida indirecta o consecuente. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita a la cantidad que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación.

Usuarios fuera de la UE/EEE (por ejemplo, en Estados Unidos): EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EXCLUIMOS TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN, Y NO RESPONDEMOS DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENCIALES. Algunos estados no permiten estas exclusiones o limitaciones; en ese caso no se te aplican en esa medida.

Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave, a los daños a las personas ni a ningún otro supuesto en que la ley no permita limitar la responsabilidad frente a consumidores. Nada de esta sección limita tus derechos como consumidor en la UE/EEE.

Garantía de conformidad: como consumidor conservas en todo caso las garantías legales de los contenidos y servicios digitales (arts. 114 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Respondemos de cualquier falta de conformidad que se manifieste mientras se preste el Servicio: puedes pedirnos que lo pongamos en conformidad sin coste y, si no lo hacemos en un plazo razonable o el defecto es grave, una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato con reembolso de la parte correspondiente.

No puedes usar SwiftBOL para grabar o procesar audio sin el consentimiento requerido, subir o compartir contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros, suplantar a otra persona, subir archivos maliciosos, intentar acceder a los datos de otros usuarios, abusar de la cuota de la API mediante medios automatizados, o interrumpir el Servicio. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas normas.

Tampoco puedes usar el Servicio si eres una persona o entidad sujeta a sanciones de la UE, de las Naciones Unidas o de Estados Unidos, ni desde un país o territorio sometido a un embargo general, ni en contra de la normativa de control de exportaciones aplicable.

Punto único de contacto: para usuarios, autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales, conforme a los artículos 11 y 12 del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales, el punto de contacto es support@swiftbol.com, en español o en inglés.

Cómo avisar de contenido ilegal: si crees que un enlace público de SwiftBOL muestra contenido ilegal, escribe a support@swiftbol.com con (1) la dirección exacta del enlace, (2) una explicación de por qué crees que el contenido es ilegal, (3) tu nombre y email (salvo en los casos en que la ley permite avisos anónimos) y (4) una declaración de que tu aviso es exacto y lo haces de buena fe. Te confirmaremos la recepción, revisaremos el aviso de forma diligente y objetiva y te comunicaremos nuestra decisión y cómo recurrirla.

Moderación: no revisamos de antemano el contenido de los usuarios ni usamos herramientas automáticas de moderación; revisamos personalmente cada aviso. Si desactivamos un enlace, retiramos contenido o suspendemos una cuenta, te enviaremos por email una explicación de la medida, los hechos en que se basa, la norma o cláusula aplicada y cómo recurrirla (respondiendo a ese email, que revisará una persona, o ante los tribunales), salvo que la ley nos lo impida. Si tenemos conocimiento de un posible delito que amenace la vida o la seguridad de las personas, lo comunicaremos a las autoridades.

Derechos de autor (Estados Unidos, DMCA): nuestro agente designado para recibir notificaciones conforme a la Digital Millennium Copyright Act es Iván Benítez Martín, Bilbao (Bizkaia), España, teléfono disponible a petición, email support@swiftbol.com. La notificación debe incluir tu firma física o electrónica; la identificación de la obra protegida; la dirección del enlace que la infringe; tus datos de contacto; una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado; y una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que eres el titular o estás autorizado a actuar en su nombre. Si retiramos tu contenido por una notificación, puedes enviarnos una contranotificación con los requisitos del título 17, sección 512(g), del Código de EE. UU. Cancelamos, cuando proceda, las cuentas de quienes infrinjan derechos de autor de forma reiterada.

Podemos actualizar estos Términos por motivos legales o de seguridad, o para reflejar cambios en el Servicio. Te avisaremos con un aviso en tu panel o por email, indicando la fecha de la nueva versión, y podrás aceptarla con un clic en ese aviso. Si sigues usando el Servicio después de haber sido avisado, se entenderá que aceptas la nueva versión; en todo caso, te pediremos que la aceptes expresamente antes de contratar o cambiar un plan de pago.

Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes dejar de usar el Servicio, cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Facturación → Gestionar facturación y borrar tu cuenta desde Ajustes. Si el cambio te perjudica de forma relevante, podrás además resolver el contrato en los 30 días siguientes al aviso y te devolveremos la parte proporcional del periodo ya pagado que no hayas disfrutado. Los cambios de precio siguen lo previsto en la sección 4.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, esta elección no te priva de la protección que te otorguen las disposiciones imperativas de la ley de tu país o estado de residencia (dentro o fuera de la Unión Europea, incluidos los estados de EE. UU.) que no puedan excluirse por contrato.

Si tienes una reclamación, escríbenos primero a support@swiftbol.com y trataremos de resolverla. Como consumidor, también puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o ayuntamiento (OMIC) y, si resides en otro país de la UE, al Centro Europeo del Consumidor. SwiftBOL no está adherido al Sistema Arbitral de Consumo ni a otra entidad de resolución alternativa de litigios; si no resolvemos tu reclamación, te diremos por escrito si aceptamos acudir a alguna. Estos Términos no te obligan a un arbitraje previo ni excluyen tu derecho a acudir a los tribunales de tu país o estado de residencia.

Preguntas sobre estos Términos, facturación o reembolsos: support@swiftbol.com.

Cada cuenta tiene un enlace y un código de invitación, que encontrarás en Planes, dentro del panel. Participar es voluntario y gratuito: si compartes tu enlace o tu código, aceptas las condiciones de esta sección.

Descuento para quien invitas: quien contrate un plan de pago usando tu código obtiene un 15 % de descuento en su primer pago. No se acumula con otras ofertas y nadie puede usar su propio código.

Qué no está permitido: invitarte a ti mismo o crear cuentas falsas, duplicadas o de correo desechable; enviar spam o mensajes no solicitados; pujar en anuncios por la marca SwiftBOL o variantes; hacerte pasar por SwiftBOL o hacer promesas falsas sobre el servicio. Si detectamos fraude o abuso, podemos anular los descuentos afectados y excluirte del programa.

Cambio de programa: desde el 9 de octubre de 2026, el programa consiste solo en este descuento y ya no incluye premios ni comisiones por invitar. Cualquier mes o comisión ganados con las condiciones anteriores se respeta.

El programa no crea ninguna relación laboral, societaria ni de agencia entre tú y SwiftBOL. Podemos modificarlo o terminarlo avisando con 30 días de antelación por email o en esta página.

Nada de estos Términos limita los derechos que te reconozcan las leyes de protección del consumidor de tu país, provincia o estado que no puedan excluirse por contrato.

Reino Unido: conservas tus derechos conforme a la Consumer Rights Act 2015 y, al contratar online, el derecho de cancelación de 14 días descrito en la sección 5.

México: conservas tus derechos conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Los precios se muestran y cobran en euros; tu banco hace la conversión a pesos y puede aplicar una comisión.

Canadá: conservas los derechos que te reconozca la ley de protección del consumidor de tu provincia, incluida, en Quebec, la Ley de protección del consumidor. Los precios se cobran en euros y tu banco hace la conversión.

Estados Unidos (renovación automática): antes de pagar te mostramos el precio, cada cuánto se renueva y cómo cancelar, y das tu consentimiento expreso marcando la casilla. Puedes cancelar online en cualquier momento desde Facturación → Gestionar facturación, sin llamar a nadie. Te avisaremos de cualquier cambio de precio con al menos 30 días de antelación (sección 4). Los precios se cobran en euros y tu banco hace la conversión.

Si contratas SwiftBOL en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes autoridad para obligarla a estos Términos, y «tú» incluye a esa empresa. Las normas de esta sección se aplican a quien contrata para su actividad profesional o empresarial; los derechos reservados a los consumidores (como el desistimiento de la sección 5) no se aplican a las empresas salvo que la ley lo imponga.

Cuando usas SwiftBOL con fines profesionales, el tratamiento de datos personales de terceros que hacemos por tu cuenta se rige por nuestro Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA), que forma parte de estos Términos: tú eres el responsable del tratamiento y SwiftBOL actúa como encargado.

Espacios de equipo: la cuenta que contrata el plan es la titular del espacio de equipo. La titular decide quién entra (con un enlace de invitación que caduca), puede quitar a cualquier persona y es responsable de compartir en el equipo solo grabaciones para las que tenga base legal, y de que las personas del equipo las usen conforme a estos Términos. Cada persona del equipo usa SwiftBOL con su propia cuenta y acepta estos Términos; sus grabaciones son suyas y solo las ve el equipo si ella decide compartirlas.

Si el plan de la cuenta titular termina o baja a uno que no incluye espacios de equipo, el equipo deja de admitir personas nuevas y las sesiones compartidas pueden dejar de estar disponibles para el equipo; nadie pierde sus propias sesiones, que siguen en su cuenta.

Para clientes empresariales, y en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origina, y no respondemos de daños indirectos ni de lucro cesante, pérdida de negocio o de datos que no se deban a dolo o culpa grave. Nada de esto limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

Facturación a empresas: si indicas un NIF-IVA válido al pagar, la factura sale a nombre de tu empresa y, cuando corresponda, se aplica la inversión del sujeto pasivo. Si necesitas condiciones a medida (más personas, más horas o un contrato firmado), escríbenos a support@swiftbol.com.