Se rétracter du contrat

Si vous avez souscrit un plan payant en tant que consommateur et résidez dans l'Union européenne, l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour vous rétracter sans donner de motif. Nous vous remboursons 100 % de ce que vous avez payé.

• Il suffit d'envoyer ce formulaire dans les 14 jours : c'est la date d'envoi qui compte.
• Nous vous envoyons aussitôt par e-mail un accusé de réception reprenant votre déclaration, avec la date et l'heure.
• Nous mettons fin à l'abonnement (votre compte passe au plan Gratuit) et vous remboursons sous 14 jours au plus, par le même moyen de paiement et sans frais.

Si vous avez souscrit pour votre entreprise ou votre activité professionnelle, la loi ne prévoit pas de droit de rétractation : pour ne plus payer, annulez le renouvellement dans Facturation → Gérer la facturation.

Toutes les conditions figurent à la section 5 des Conditions d'utilisation.